Votre réservation peut être annulée jusqu’à 48h00 avant la date d’arrivée 15h. Un délai d’annulation inférieur à 48h00, une réservation non annulée ou une non présentation de votre part donnerait lieu à la facturation d’une nuitée au tarif indiqué ci-dessus.
2- Conditions de Paiement et Pré-paiement
La carte de crédit est requise pour la réservation CB VISA, MASTERCARD et AMERICAN EXPRESS sont acceptées.
Les paiements par chèque sont acceptés
Les chèques vacances ne sont pas acceptés
3- Taxe de séjour
La taxe de séjour n’est jamais incluse dans le prix de la réservation. Elle est en vigueur dans la commune et payable sur place. Montant 2018 : 1,10€ par personne et par nuitée.
4- Enregistrement/ départ
L’enregistrement se fera entre 15h00 et 21h00 (late checking possible sur demande) et conformément à la politique de l’Hôtel Particulier, le départ s’effectue avant 12h.
5- Le petit-déjeuner
Le petit-déjeuner est servi à partir de 07h00 jusqu’à 10h00 en semaine et de 08h00 à 10h00 le weekend dans la salle de restaurant ; en cas de départ très tôt le matin, nous pouvons, sur demande, mettre à disposition en chambre un plateau petit-déjeuner. Le tarif du petit déjeuner est de 14€ par personne. Le petit déjeuner peut se prendre en chambre avec un supplément de 5€ par personne. Cette demande doit être effectuée auprès de notre réception la veille jusque 22h00.
6- Enfants et lits d’appoint
Les enfants sont sous l’entière responsabilité du client.
Il est interdit de les laisser sans surveillance dans la chambre. A la demande du client l’hôtel peut fournir un lit bébé gratuitement. Un enfant jusqu’à 6 ans séjourne à titre gracieux pour l’utilisation de la literie disponible. Les enfants et adultes âgées de plus de 6 ans ne sont pas autorisés à utiliser la literie existante. Le client devra obligatoirement demander à l’hôtel l’usage d’un lit d’appoint qui sera facturé au tarif de 15€ par jour. La fourniture d’un lit d’appoint est soumise à disponibilité et ne peut être installé dans les chambres classiques.
Le nombre maximum de lit bébé en chambre est de 1. Le nombre maximum de lit d’appoint en chambre est de 1.
Les suppléments ne sont pas automatiquement calculés dans le montant total de la réservation sur le site et doivent être réglés séparément directement auprès de l’établissement.
7- Accueil des animaux
Nous acceptons volontiers vos petits animaux de compagnie avec un supplément de 5.00€ par jour.
En revanche, ils ne sont pas admis sur notre mobilier (canapé, lits, fauteuils…) et nous vous invitons à apporter le nécessaire pour son couchage au sol. Toute dégradation ou non-respect entrainant des contraintes de nettoyage sera facturé.
8- Dégradations et nuisances
Le client doit user de la chose louée en bon père de famille.
Les chambres mises à la disposition de nos clients sont vérifiées, fonctionnelles et en bon état. Nos clients sont invités à signaler immédiatement à la réception de l’hôtel tout manquement . En cas de problème, le client devra engager sa responsabilité civile. En cas de dégradation, l’hôtel se réserve le droit de facturer au client le coût de réparation ou de remplacement. Il en est de même pour toute infraction constatée après le départ du client, le montant des compensations sera débité sur la carte du client.
L’hôtel peut exiger en cas de dégradation volontaire ou involontaire de matériels, objets, meubles appartenant à l’hôtel le remboursement intégral avec une pénalité et dommages-intérêts de 1000€ à 2000€.
L’hôtel peut exiger en cas d’inondation ou dégât des eaux, volontaire ou involontaire, le remboursement intégral des dégâts causés. En cas de dégâts dans d’autres chambres, le remboursement des nuitées des autres clients sera exigé.
L’hôtel peut exiger un forfait de ménage si la chambre est laissée dans un état qui sera jugé non convenable. En cas de détérioration de moquette, literie, sommier, l’hôtel exigera le remboursement des dégâts avec un forfait minimum de 1000€ pour remise en état et pour l’incapacité de pouvoir relouer les chambres.
De manière générale le client devra régler les dommages causés directement à l’hôtel. Il peut faire appel à son assurance (s’il souhaite se faire rembourser) pour tous les dommages volontaires ou involontaires qu’il causera pendant son séjour.
Toutes nos chambres sont non-fumeurs. L’hôtel se réserve le droit de réclamer le montant d’une nuitée pour des frais de nettoyage supplémentaire au client qui fume dans sa chambre. Si le client souhaite continuer à fumer à l’intérieur ou en dehors des zones indiquées, il sera invité à quitter l’hôtel.
En cas de non-respect du règlement intérieur de l’hôtel (consultable sur place) le client sera invité à quitter l’hôtel sans ne pouvoir exiger aucun remboursement. L’hôtel se réserve le droit de prélever le montant des consommations non déclarées au départ ainsi que les dégâts en chambre. Ce montant sera prélevé sur l’empreinte bancaire fournit à la réservation. L’hôtel n’aura aucune obligation quant à prévenir le client mais peut lui fournir sur demande une facture.
Les clients ne doivent rien clouer sur les murs, ni déplacer aucun meuble.
Le tapage, même diurne, est interdit. Le client causant du désordre ou du scandale sous quelque forme que ce soit, sera invite a quitté l’hôtel immédiatement et sans remboursement. Dans l’intérêt de la tranquillité de l’établissement, tout bruit doit cesser entre 22H00 et 8H00. Pour le respect et le repos des autres clients, veillez à ne pas claquer les portes ni à faire trop de bruit particulièrement entre 22H00 et 8H00. Tout bruit de voisinage lié au comportement d’une personne ou d’un animal sous la responsabilité du client, pourra amener l’hôtelier à inviter ce dernier à quitter l’établissement sans qu’il ne soit nécessaire de procéder à des mesures acoustiques, dès lors que le bruit engendré est de nature à porter atteinte à la tranquillité de la clientèle (art. R.1334-30 et R; 1334-31 du code de la Santé publique). Tous tapages inappropriés seront signalés à la police le cas échéant.
Une chambre d’hôtel est un lieu de repos. Tout commerce y est formellement interdit.
9- Interdictions
Pour des raisons de sécurité et pour le respect de chacun, il est formellement interdit de fumer dans tout l’hôtel. Conformément au décret n°2006-1386 du 15 novembre 2006 fixant les conditions d’application de l’interdiction de fumer dans les lieux affectés à un usage collectif, fumer dans l’hôtel vous expose à une facturation supplémentaire de 90€ ou à des poursuites judiciaires. Il est également formellement interdit de démonter les appareils de détection incendie, et cela pour les mêmes raisons citées ci-dessus.
Tout déclenchement intempestif de l’alarme incendie pour non-respect de cette disposition sera facturé 150€ pour frais de remise en service du système de sécurité incendie.
De même, il est interdit de cuisiner dans les chambres, d’y prendre des repas ou d’y apporter des boissons non fournies par l’hôtel, ainsi que d’y faire sa lessive.
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE AUX PARTICULIERS
1- Conditions d’annulation
Votre réservation peut être annulée jusqu’à 48h00 avant la date d’arrivée 15h. Un délai d’annulation inférieur à 48h00, une réservation non annulée ou une non présentation de votre part donnerait lieu à la facturation d’une nuitée au tarif indiqué ci-dessus.
1- Formation du contrat
Le contrat n’est définitivement conclu qu’après le retour à l’hôtelier d’un exemplaire de la proposition de services revêtu du cachet et de la signature du client, avant la date de fin d’option indiquée.
2- Tarifs
Les tarifs indiqués dans l’offre peuvent être modifiés par l’hôtelier si le nombre de personnes composant le groupe est revu à la baisse, ou si le séjour est raccourci.
3- Acompte
Le montant d’un acompte devra obligatoirement être versé à l’hôtelier avant la date indiqué, sous peine de rupture de contrat de la part de l’hôtelier. Le montant des acomptes représente 50 % des prestations réservées, qui seront déduites de la facture globale, après le passage du groupe.
4- Modification du contrat
Toute modification du contrat doit faire l’objet d’une demande écrite de la part du client. L’hôtelier doit également confirmer son acceptation par écrit.
5- Confirmation du nombre de participants
Le client s’engage à fournir régulièrement un état des ventes à l’hôtelier. La liste nominative doit parvenir à l’hôtelier 14 jours au plus tard avant l’arrivée du groupe. A défaut, l’hôtelier se réserve le droit d’utiliser partiellement les locaux réservés initialement, mais non confirmé.
6- Mise à disposition des chambres
L’hôtelier s’engage à mettre ses chambres à disposition du client à partir de 16 heures. Les chambres doivent être libérées au plus tard à 11 heures le jour du départ.
7- Annulation
Les annulations partielles ou totales du nombre de participants doivent être signifiées par écrit à l’hôtelier. Elles donnent lieu à la facturation des indemnités suivantes : – De la signature du contrat à 60 jours avant la manifestation : indemnité de 60% – Entre 59 jours et 30 jours avant la manifestation : indemnité de 90 % – Entre 29 jours et 7 jours avant la manifestation : indemnité de 95 % – Moins de 7 jours avant la manifestation : indemnité de 100% Les annulations de participants survenues à moins de 24 heures de l’arrivée seront facturées à 100 %.
8- No show / Annulation sans préavis
En cas de no-show ou d’annulation sans préavis, l’hôtelier se réserve le droit de facturer au client une indemnité de 100 % du montant des services réservés, sur la totalité de la durée du séjour.
9- Obligation envers le client
En cas d’événement majeur, ou d’annulation sans préavis, l’hôtel se réserve la possibilité de faire héberger partiellement ou totalement les participants dans un hôtel de proximité et de catégorie équivalente.
10- Conditions de paiement
Les factures sont établies et sont payables en monnaie locale. Sauf conditions particulières, les factures sont payables au départ du groupe ou à réception de facture en cash, virement bancaire, virement SWIFT, ou chèque de banque. Tout retard de paiement constaté par l’hôtel lui confère le droit de facturer au client des pénalités de retard sur la base de une fois et demie le taux d’intérêt légal. Les frais de procédure engagés par l’hôtel pour recouvrer ses créances sont à la charge du client
11- Réservations multiples
Le client s’interdit de conclure plusieurs contrats, pour un même séjour, auprès de plusieurs hôtels. Tout manquement à cette règle autorise l’hôtel à annuler le contrat conclu unilatéralement, aucune indemnité ne pourra être réclamée par le client.
12- Attribution de juridiction
Tout litige qui n’aurait pu être réglé à l’amiable et relatif à la validité, l’interprétation, l’exécution, du présent contrat sera soumis à l’appréciation des tribunaux dans le ressort desquels est soumis l’hôtel.
